تست چندگانه: یک راهنمای جامع برای سنجش و ارزیابی

تست چندگانه چیست؟

تست چندگانه (Multivariate Testing) یک روش پیشرفته در بهینه‌سازی وبسایت و تجربه کاربری (UX) است که به کمک آن، می‌توان چندین متغیر را به‌طور هم‌زمان تست کرد تا بهترین ترکیب از تغییرات برای بهبود عملکرد یا نرخ تبدیل (Conversion Rate) مشخص شود. این تست کمک می‌کند تا تغییرات در عناصر مختلف صفحه وب، مانند متن، تصاویر، رنگ‌ها، دکمه‌ها و چیدمان‌ها بهینه شوند.

تست چندگانه چگونه کار می‌کند؟

در تست چندگانه، چندین متغیر در یک صفحه وب یا اپلیکیشن تغییر می‌کنند و ترکیب‌های مختلف این تغییرات به کاربران نشان داده می‌شود. سپس، رفتار کاربران نسبت به هر ترکیب ردیابی می‌شود تا بتوان تشخیص داد که کدام ترکیب عملکرد بهتری دارد.

مثال ساده:

فرض کنید صفحه فرود (Landing Page) شما شامل سه عنصر است:

1. عنوان (Heading)
2. دکمه CTA (Call to Action)
3. تصویر اصلی

برای هرکدام از این عناصر چندین نسخه مختلف دارید:

• عنوان: “خرید فوری” یا “همین حالا خرید کنید”
• دکمه CTA: رنگ سبز یا آبی
• تصویر: عکس A یا عکس B

در تست چندگانه، تمامی این تغییرات به‌طور هم‌زمان تست می‌شوند. ترکیب‌های مختلفی از هر یک از این عناصر به کاربران نشان داده می‌شود، مثلاً:

• عنوان “خرید فوری” + دکمه سبز + عکس A
• عنوان “همین حالا خرید کنید” + دکمه آبی + عکس B

سپس عملکرد هر یک از این ترکیب‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد تا مشخص شود کدام ترکیب نرخ تبدیل بالاتری دارد.

تفاوت بین تست A/B و تست چندگانه

• تست A/B: در تست A/B، تنها یک متغیر تغییر می‌کند. به عنوان مثال، فقط رنگ دکمه CTA تغییر می‌کند و سپس دو نسخه مختلف از صفحه وب به کاربران نشان داده می‌شود.
• تست چندگانه: در تست چندگانه، چندین متغیر به‌طور هم‌زمان تغییر داده می‌شوند. این روش به شما اجازه می‌دهد تا تأثیر ترکیب‌های مختلف تغییرات را هم‌زمان بررسی کنید.

مزایای تست چندگانه

1. بهینه‌سازی پیچیده‌تر: با تست چندگانه، می‌توانید چندین عنصر مختلف صفحه را هم‌زمان تست کنید، که باعث می‌شود بهترین ترکیب از تغییرات شناسایی شود و به بهینه‌سازی جامع‌تر صفحه کمک می‌کند.
2. کاهش خطاهای تفسیر: چون در تست چندگانه همه متغیرها هم‌زمان تست می‌شوند، می‌توان از خطاهای احتمالی در تحلیل تأثیرات متغیرها جلوگیری کرد.
3. افزایش دقت در تصمیم‌گیری: با تست چندگانه، می‌توانید دقیق‌تر در مورد تغییرات آینده تصمیم بگیرید، زیرا این روش تأثیر هم‌زمان متغیرها را در نظر می‌گیرد.

معایب تست چندگانه

1. پیچیدگی بیشتر: تست چندگانه به دلیل تعدد متغیرها و ترکیب‌های مختلف آن‌ها، پیچیده‌تر از تست A/B است و نیاز به تحلیل دقیق‌تری دارد.
2. نیاز به حجم بالای ترافیک: برای اینکه نتایج تست چندگانه معتبر و قابل‌اعتماد باشد، نیاز به حجم بالای ترافیک در سایت دارید، زیرا تعداد ترکیب‌های مختلف افزایش می‌یابد و برای هر ترکیب باید داده‌های کافی جمع‌آوری شود.
3. زمان بیشتر برای اجرا: به دلیل تعداد زیاد ترکیب‌های ممکن، تست چندگانه معمولاً زمان بیشتری برای جمع‌آوری داده‌ها و رسیدن به نتایج نهایی نیاز دارد.

نکات مهم در اجرای تست چندگانه

1. انتخاب متغیرهای مناسب: برای اجرای تست چندگانه، باید متغیرهایی را انتخاب کنید که فکر می‌کنید تأثیر زیادی بر نرخ تبدیل یا عملکرد سایت دارند. این متغیرها می‌توانند شامل عناصر بصری، متن، چیدمان و غیره باشند.
2. تحلیل دقیق نتایج: بعد از اتمام تست، باید به دقت نتایج تحلیل شوند تا ترکیب‌هایی که بهترین عملکرد را دارند شناسایی شوند.
3. ابزارهای تست چندگانه: استفاده از ابزارهای پیشرفته تست مانند Google Optimize، VWO، یا Optimizely می‌تواند به اجرای بهتر تست چندگانه و تحلیل دقیق‌تر کمک کند.

ابزارهای تست چندگانه

1. Google Optimize: یک ابزار رایگان و قدرتمند برای اجرای تست‌های A/B و چندگانه.
2. Optimizely: یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای انجام تست‌های چندگانه و بهینه‌سازی تجربه کاربری.
3. VWO (Visual Website Optimizer): ابزاری که امکان اجرای تست‌های A/B و چندگانه را به شکل بصری و کاربرپسند فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

تست چندگانه یک روش پیشرفته و مفید برای بهینه‌سازی صفحات وب و تجربه کاربری است. این تست به شما کمک می‌کند که تأثیرات هم‌زمان چندین تغییر را بررسی کرده و بهترین ترکیب از تغییرات را شناسایی کنید. البته اجرای موفقیت‌آمیز تست چندگانه نیاز به تحلیل دقیق و حجم ترافیک مناسب دارد، اما اگر به‌درستی انجام شود، می‌تواند تأثیرات بزرگی بر نرخ تبدیل و عملکرد سایت شما داشته باشد.

چنانچه موضوع کارت سورتینگ چیست؟ یک راهنمای جامع برای بهبود طراحی تجربه کاربری برای شما جذاب است می توانید به آن رجوع کنید.