بازطراحی پیمنت ۲۴
درباره پیمنت ۲۴
پیمنت ۲۴ یک شرکت در حوزه پرداخت‌های آنلاین بین‌المللی بود که با بیش از ۱۰ سال سابقه در این حوزه، جزو پرچمداران آن نیز بود و به دلایلی در سال‌های اخیر بسته شده است.
درباره این پروژه
پیمنت ۲۴ به دلیل پیشرو بودن در حوزه پرداخت‌های بین‌الملل و پیشرو بودن در حوزه فین‌تک، مشتریان زیادی را از سراسر کشور جذب خود کرده بود و جامعه آماری بالایی از کاربران را نسبت به رقبای خود در اختیار داشت.
در این مسیر، پلتفرم پیمنت ۲۴ نیازمند بهبودها و ویژگی‌های جدیدی بود که در ساختار پیشین خود نمی‌گنجید. بنابراین موضوع و همچنین دیتایی که از کاربران به دست آمد، تصمیم بر بازطراحی کلی آن گرفته شد.
چالش اصلی
پیمنت ۲۴ یک پلتفرم کاملا داخلی بود که از نظر بیزینس مدل، مورد مشابه زیادی در دنیا برای آن وجود نداشت. یکی از دغدغه‌های ما، بنچمارک صحیح محصول جهت رسیدن به بهترین بازطراحی محصول بود.
در این میان سعی شد تا محصولات پرداختی بین‌المللی، سرویس‌های هاستینگ و خرید و فروش دامنه را که دامنه اصلی فعالیت این کسب و کار بود بررسی کنیم تا به نتایج مطلوبی برسیم.
در مراحل بعدی سعی شد تا درک درست از نیازهای کاربر بوجود آید تا فیچرهای مورد نیاز کاربران بر اساس خواسته‌های آنان حاصل شود. در نهایت نیز یک دیزاین سیستم خوب و هماهنگ مورد نیاز بود که تا پیش از حضور تیم طراحی دیر چنین چیزی وجود نداشت.
شروع پروسه طراحیمان نیز با ترسیم فلوی کلی محصول آغاز شد که در قسمت زیر مشاهده می‌کنید.
ابزارهای ما
به دلیل پیشرو بودن نرم‌افزار اسکچ در آن زمان در حوزه طراحی، شروع کار در نرم‌افزار اسکچ بود و دیزاین سیستم مورد نظر نیز در اسکچ طراحی و پیاده‌سازی شد. از دیزاین سیستم مورد نظر تا بخش مود بورد و همچنین طراجی گرفته تا تصویرسازی‌های نهایی نیز در نرم‌افزار اسکچ پیش رفت.
پایگاه دانش و خدمات
در طراحی جدید، نیاز شدیدی به بخش‌های پایگاه دانش و ریدیزاین کلی صفحات محصول داشتیم که با توجه به دیتای موجود اقدام به این کار کردیم.
سعی شد تا دسترسی کاربر به پلتفرم ساده‌سازی‌تر شود و راحتی کاربر در فرآیند خرید خدمات رقم بخورد.
تست و ارزیابی طراحی
در انتهای پروژه بازطراحی وبسایت که تنها روی نسخه دسکتاپ مد نظر بوده، با اجرای تست‌های یوزابیلیتی یا کاربردپذیری و همچنین مصاحبه نیمه ساختاریافته سعی کردیم تا نسخه جدید را مورد ارزیابی قرار داده تا بتوانیم مشکلات احتمالی را شناسایی کرده و آن را بهبود دهیم.
مان
بنیاد وکلا
