طراحی لینکدمایند

لینکدمایند پلتفرم ارتباط میان منتورها و منتی‌ها در کشور کاناداست؛ آژانس دییر وبسایت و داشبورد آن را با رویکرد گیمیفیکیشن در مدت سه ماه طراحی کرد.

لینکدمایند یک پلتفرم ارتباطی بین منتورها و منتی‌هاست که برای کشور کانادا تهیه و برنامه‌ریزی شده است. در این پلتفرم کاربران بسته به نیاز خود منتور مورد نظر را انتخاب می‌کنند و با قواعد گیمیفیکیشن، مسیر آموزشی خود را جلو می‌برند.

دامنه پروژه طراحی وبسایت و داشبورد بود و در مدت سه ماه انجام شد. کاربران پلتفرم دو گروه‌اند: منتی‌هایی که به دنبال راهنمایی در حوزه‌ای مشخص هستند و منتورهایی که تجربه خود را در اختیار آن‌ها می‌گذارند.

پلتفرم‌های منتورینگ معمولاً با دو مسئله روبه‌رو هستند. اول، تطبیق درست: منتی باید منتوری پیدا کند که با حوزه کاری، زبان و موقعیت او جور باشد و این بدون جمع‌آوری اطلاعات اولیه ممکن نیست. دوم، استمرار: رابطه منتورینگ فرایندی طولانی است و بسیاری از کاربران پس از چند جلسه اول انگیزه خود را از دست می‌دهند.

• فرم ورود اطلاعات باید کامل باشد اما کاربر را خسته نکند.
• پیشرفت کاربر باید قابل دیدن باشد تا انگیزه ادامه مسیر را بدهد.
• منتور و منتی باید درخواست‌ها، جلسات و فعالیت‌ها را در یک جا دنبال کنند.

۰۱تحقیق و شناخت کاربران

ابتدا نیازها و انگیزه‌های دو گروه منتور و منتی جداگانه بررسی شد و مشخص شد هر کدام در هر مرحله از رابطه منتورینگ به چه اطلاعاتی نیاز دارند.

۰۲معماری اطلاعات و جریان کاربر

جریان آنبوردینگ به چند گام کوتاه تقسیم شد و داشبورد حول تب‌های همه، نتایج مصاحبه، فعالیت، جلسات و گزارش‌ها سازمان‌دهی شد. ناوبری کناری دسترسی سریع به تقویم، پیام‌ها و گزارش‌ها را فراهم می‌کند.

۰۳طراحی گیمیفیکیشن و رابط کاربری

سازوکار گیمیفیکیشن به شکل نشان‌ها، سطح کاربر و گام‌های مشخص مسیر طراحی شد و در رابط کاربری جایی برجسته گرفت تا پیشرفت همیشه در دید باشد.

۰۴تحویل به توسعه

کامپوننت‌ها، حالت‌های مختلف نشان‌ها و صفحات داشبورد برای تیم توسعه مستند و تحویل شدند.

۰۱آنبوردینگ

فرایند ورود چندمرحله‌ای است و شمارنده گام‌ها نشان می‌دهد کاربر کجای مسیر است. از منتی حوزه‌های مورد علاقه، کشور محل زندگی و زبان‌ها پرسیده می‌شود و از منتور مهارت‌هایش؛ انتخاب‌ها با چیپ‌های قابل کلیک انجام می‌شود و امکان رد شدن موقت از یک گام هم وجود دارد.

۰۲پنل منتورها

بالای داشبورد، نشان‌های برنزی، نقره‌ای و طلایی با وضعیت کسب‌شده، در حال پیشرفت یا کسب‌نشده نمایش داده می‌شوند و زیر آن گام‌های مسیر مانند رزرو منتور، برگزاری اولین جلسه و انجام اولین تمرین دیده می‌شود. میانبرهای تقویم، درخواست‌ها و اطلاعات پروفایل و فهرست درخواست‌های اخیر با وضعیت هر کدام در ادامه قرار دارند. در صفحه اصلی، سطح کلی کاربر و نمودار پیشرفت هفتگی و دسترسی به جدول رتبه‌بندی نیز در نظر گرفته شده است.

۰۳فعالیت‌ها

تب فعالیت خلاصه‌ای از برنامه‌های منتورینگ فعال، جلسات تکی در جریان، زمان صرف‌شده در پلتفرم و زمان آخرین فعالیت را نشان می‌دهد و فهرست آخرین رویدادها، مثل پذیرش یا رد درخواست منتورینگ و دریافت نشان جدید، با لینک مشاهده جزئیات در زیر آن قرار دارد.

حاصل کار، وبسایت و داشبوردی است که مسیر منتورینگ را از اولین ورود تا جلسات و فعالیت‌های بعدی در یک ساختار واحد نشان می‌دهد. گیمیفیکیشن در این طراحی یک لایه تزئینی نیست و به شکل نشان‌ها، سطح‌ها و گام‌های مسیر، پیشرفت کاربر را قابل دیدن می‌کند.